UMEÅ IK Webshop
Vanliga Frågor
Svar på de vanligaste frågorna
Hur lång är leveranstiden?
Normalt levererar vi inom 3-10 dagar inom Sverige, till ditt närmsta utlämningsställe. Vid beställning av specialprodukter kan leveranstiden vara längre. Du får alltid en bekräftelse med beräknad leveranstid när din order är skickad.
Hur returnerar jag en produkt?
Du har 14 dagars ångerrätt på alla produkter. För att returnera en produkt, följ dessa steg:
- Kontakta oss via e-post på order@umeaik.se
- Bifoga information om varför du returnerar produkten
- Packa produkterna i originalförpackningen om möjligt
- Skicka paketet till vår returadress (observera att kunden står för returfrakten)
Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
Kan jag få namntryck på tröjorna?
Ja, vi erbjuder namntryck på våra matchtröjor! Du kan lägga till namn och nummer vid beställning genom att välja "Välj spelare" eller "Eget namn" under Anpassning på produktsidan. Namntrycket görs med hög kvalitet och i enlighet med klubbens officiella typsnitt.
Observera att leveranstiden kan förlängas med 1-2 arbetsdagar för produkter med namntryck.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Faktura via Klarna
- Delbetalning via Klarna
Betalningen sker tryggt via Stripe. Läs mer under Betalsätt.
Har ni rabatt för medlemmar?
För närvarande erbjuder vi inte särskilda rabatter för medlemmar i vår webshop. Vi strävar efter att hålla priserna så konkurrenskraftiga som möjligt för alla våra kunder, och fokuserar på att erbjuda produkter av hög kvalitet till bästa möjliga pris. Vi kan dock ibland ha tidsbegränsade kampanjer och erbjudanden som annonseras på vår hemsida och i våra sociala medier, så följ oss gärna där för att ta del av eventuella erbjudanden.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om du vill ändra eller avboka din beställning, kontakta oss så snart som möjligt via e-post på order@umeaik.se eller telefon 070-358 52 52.
Vi behandlar beställningar snabbt, så vi kan bara garantera ändringar eller avbokningar om du kontaktar oss inom 1 timme efter att beställningen lagts. När en order har skickats kan den inte längre ändras eller avbokas, men du har alltid rätt att returnera produkterna enligt våra returvillkor.